La
multinacional estadounidense Microsoft anunció este viernes la decisión
de cerrar de forma permanente todas sus tiendas físicas en el mundo, lo
que calcula que tendrá un coste de aproximadamente 450 millones de
dólares en los próximos días.
En una entrada en la página web de
la compañía, la firma de Redmond (estado de Washington, Estados Unidos)
evitó hablar de despidos e indicó que los trabajadores de venta al por
menor "seguirán sirviendo a los clientes" desde las oficinas de
Microsoft y llevando a cabo ventas, ayuda técnica y formación de forma
remota.
"Nuestras ventas han crecido a través de internet y
nuestra cartera de productos ha evolucionado a ofertas, en su mayoría,
digitales", apuntó el vicepresidente corporativo de la empresa, David
Porter.
La
firma propietaria del sistema operativo Windows tiene en la actualidad
83 tiendas físicas repartidas por el mundo, la mayor parte de ellas en
Estados Unidos, y los costes de 450 millones de dólares asociados a su
cierre se verán reflejados en la próxima presentación de cuentas, en
julio.
Pese
a la naturaleza eminentemente digital de los productos de Microsoft (al
fin y al cabo el foco de la empresa siempre ha sido el software), la
firma que dirige Satya Nadella reforzó significativamente su presencia
física en los últimos años, algo que los analistas del sector
interpretaron como un intento de emular la estrategia de su competidor
Apple, cuyas tiendas son un icono en muchas ciudades del mundo.
Los
comercios de Microsoft permanecen cerrados desde finales de marzo por
la pandemia de COVID-19, una coyuntura que presumiblemente ha
contribuido a la decisión de la empresa, que durante los pasados meses
ha redoblado su apuesta por los servicios, la nube y el trabajo remoto,
abandonando cada vez más el componente físico de su actividad comercial.
Precisamente
la semana pasada, Apple, que había reabierto varias de sus tiendas en
EE.UU. acorde con los procesos de desescalada de cada estado, empezó a
volver a cerrar locales de forma temporal en aquellos lugares en que el
COVID-19 está viviendo un repunte más pronunciado como Texas, Florida o
Arizona.
Tras conocerse el anuncio de Microsoft, su cotización
bursátil bajaba un 1.34 % hasta los 197.63 dólares por título a media
sesión en Wall Street.