La importancia de la
innovación en la gestión de los servicios públicos constituyó el centro
de los debates y las intervenciones de los expertos y funcionarios
participantes en la jornada del XXI Convención Iberoamericana de
Excelencia que tuvo lugar este martes en un hotel de la capital de la
República Dominicana.
Al
pronunciar las palabras centrales de la ceremonia inaugural del evento,
el titular del Ministerio de Administración Pública (MAP), licenciado
Ramón Ventura Camejo, reiteró el compromiso de esa institución con la
calidad en la gestión, “asumido desde hace ya más de una década, a
través de la implementación del modelo CAF, el desarrollo de sistemas de
monitoreo de la gestión pública, como el SISMAP, el Observatorio de los
Servicios Públicos, las Cartas Compromiso con el Ciudadano, la
certificación en la Normas ISO/9001 en todos los procesos del Ministerio
y la priorización de sectores como salud, transporte, agua y gobiernos
locales”.
Asimismo,
el funcionario citó los retos ante la Administración Pública
dominicana, vinculados fundamentalmente al logro de los objetivos
definidos en la Estrategia Nacional de Desarrollo 2030, en cuyo primer
eje estratégico se plantea su transformación hacia una administración
pública eficiente, transparente y orientada a resultados.
“En
el sector público, lo que nos debe mover es el cumplimiento de nuestra
razón de ser, que es la satisfacción y mejora de la calidad de vida de
nuestros ciudadanos, aprovechando al máximo los recursos las
capacidades de que disponemos, lo que supone el compromiso de todos los
actores, pero principalmente de los líderes que motorizan e impulsan el
cambio, sin lo cual es prácticamente imposible alcanzar los resultados
esperados”, expresó Ventura Camejo.
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